8月15日0830时许，烟台长岛滚装客船“和航兴龙”轮在烟台大钦岛靠泊码头时受突风影响进入养殖区，船舶螺旋桨被养殖架缠住失去动力，船上有船员15人，载有旅客269人。

事发后，交通运输部、山东省委省政府领导高度重视，杨传堂书记、李小鹏部长、何建中副部长，刘家义书记、龚正省长等领导同志对救助工作作出指示批示，要求全力以赴做好救助工作，维护好船上秩序，确保全船人员安全。山东省海上搜救中心立即启动应急响应，常务副主任、山东海事局局长袁宗祥，副局长王海宇24小时在指挥中心指挥救助，李家坤副局长带队赶赴现场并登上遇险船指挥救援。救助过程中，省市县三级海上搜救中心先后协调派出两艘专业救助船“北海救115”轮、“北海救201”轮，协调5名潜水员抵达现场，协调救助直升机随时做好救援准备，协调多艘渔船、旅游客船在现场待命并对被困客滚船做好监护。结合现场实际，并通过与被困客船船长充分交换意见，省市县三级海上搜救中心分别制定了切割缠绕养殖架、船舶拖带、转移船上旅客等多套方案，根据气象变化趋势等采取适宜的救助方案。烟台市方面在烟台市海上搜救中心成立了救援指挥部，市委书记张术平、市长张永霞全程在指挥部指挥，在长岛和大钦岛设有现场指挥部，有关负责同志、医疗、客船公司等保障人员先后登上“和航兴龙”轮，与旅客面对面交流，与旅客同吃同住，做好饮食供给、医疗保障、心理疏导等各项工作。

8月16日晨，经山东省、烟台市、长岛县三级海上搜救中心全力协调救助，通过切割缠绕螺旋桨养殖架的方式“割摆”成功，客船于0632时许恢复航行动力，在渔船的协助下顺利驶出养殖区，船上269名旅客及15名船员全部安全，0700时该轮在专业救助船“北海救115”轮和海巡船“海巡05212”轮的护航下安全驶往长岛，先后靠妥长岛、蓬莱，至1130时全部旅客平安离船上岸。