“她们用真诚的微笑架起与服务相对人沟通的桥梁，用高效的服务获得服务相对人齐点赞；她们履职尽责，在平凡的工作岗位上践行着自己的承诺；她们依法审批，用实际行动体现着政务服务的严谨规范；她们强自身，重发展，优服务，树形象”，这是青岛海事局政务中心巾帼团队的政务工作纪实。4月上旬，政务中心巾帼团队防控疫情优化服务的工作事迹在网络发布后，被山东省海员工会、学习强国等平台相继转载。

党有号召，巾帼有行动。一场突如其来的疫情，打乱了巾帼团队正常的受理秩序，她们没有犹豫和恐惧，放弃了与远在千里父母的团聚，没时间照顾在家上网课的孩子，舍小家、顾大家，响应发挥“两岗”“两队”先锋作用的号召，坚守在“防疫情、优服务”的第一线，积极落实疫情防控各项要求，全面推进海事政务不见面审批，以实际行动保障交通运输“一断三不断”。

随着疫情逐渐得到控制，企业复工复产迫在眉睫，往来大厅办事人员骤增。自3月以来，青岛海事局政务中心日均办理海事政务达150余件，接待现场办理60余人次，接听电话70余人次。为克服政务中心人员不足的难题，巾帼团队全员到岗、靠前服务，薄薄的口罩没有阻挡服务的温情，温馨的话语消逝了疫情的阴霾。

一张张笑脸包含着一个个船员家庭的幸福，一次次审批助力着一艘艘船舶的启航。在这场关系到每个人的战“疫”中，青岛海事局政务中心巾帼团队用自己的温柔和坚韧、执着和担当，以其特有的方式践行着“科学防疫不松懈，有序复工不动摇”的承诺。